Clarins T.R.U.S.T. Todos os nossos compromissos

Rastreabilidade em que pode confiar

Origem, composição, aprovisionamento de ingredientes... Esperam de nós, mais do que nunca, uma transparência total no que diz respeito aos cuidados que utilizam

Na Clarins, a transparência sempre nos guiou e é com orgulho que lhe fornecemos informações que permitem rastrear o percurso de um produto, desde a sua origem até si.

O seu produto é
rastreado desde a sua origem até si

Clarins T.R.U.S.T.

Rastreabilidade - Responsabilidade - Singularidade - Segurança - Transparência

Com a Clarins T.R.U.S.T., uma plataforma assente na tecnologia blockchain, poderá aceder a várias informações: desde as diferentes etapas de preparação e fabricação de cada um dos seus cuidados, aos conhecimentos postos em prática e às plantas que os compõem (origem geográfica, modo de colheita, certificações...).

Uma transparência total, reflexo da relação de confiança que sempre nos uniu aos nossos clientes.

Rastreabilidade

O seu produto é
rastreado desde a sua origem até si

A tecnologia blockchain

Uma garantia de confiança

A Clarins T.R.U.S.T. baseia-se num sistema de blockchain. Tal significa que um número de acompanhamento é atribuído a cada produto e que os dados que lhe dizem respeito são atualizados pelos nossos fornecedores em tempo real, sem qualquer falsificação possível. Para si, é a garantia absoluta da nossa fiabilidade, segurança e transparência.

Blockchain

O seu produto é
rastreado desde a sua origem até si

Uma iniciativa em prol do progresso contínuo

A Clarins T.R.U.S.T. reflete uma iniciativa ambiciosa que requer tempo para crescer... Hoje, já contamos com mais de 50 produtos (e plantas relacionadas) rastreados e acessíveis através da Clarins T.R.U.S.T. Inúmeros produtos serão acrescentados à lista a partir de 2023 e, no futuro, todo o nosso catálogo de cuidados de pele será incluído.

Progresso
Uma planta
Clarins T.R.U.S.T. já conta com
Desenho de uma planta
+60

plantas

Desenho de um frasco Clarins
+50

produtos

rastreados em 2023

Un dessin d'une pyramide de pots de produit Clarins

Uma informação

100% certificada

Blockchain

Fotografia de uma planta

Saiba tudo sobre os seus produtos

em apenas alguns cliques

Graças à Clarins T.R.U.S.T., aceda muito facilmente às informações disponíveis sobre os seus produtos:

Page produit

Digitalize o código QR que consta na embalagem do seu produto para aceder à ficha do produto em Clarins.com

Em seguida, clique na hiperligação da Clarins T.R.U.S.T.

Código de barras

Insira o número de lote indicado no produto e valide.

Desenho de um produto Clarins com uma lupa

Origem dos ingredientes, fabricação, acondicionamento, qualidade... Irá encontrar todos os dados do seu cuidado!

Mapa do mundo

Saiba mais sobre as diferentes linhas de produção no mundo

Clarins T.R.U.S.T.
Clarins T.R.U.S.T.

O seu produto é rastreado desde a sua origem até si.

RASTREAR O SEU PRODUTO

O que encontra na plataforma T.R.U.S.T.

A plataforma T.R.U.S.T. da Clarins aplica-se aos produtos de cuidado para a pele e de maquilhagem?

Por enquanto, a plataforma T.R.U.S.T. da Clarins apenas é aplicável aos produtos de cuidado para a pele. A implementação da plataforma T.R.U.S.T. da Clarins será progressiva, mas como prioridade, a Clarins tomou a decisão de, a curto prazo, incorporar ingredientes em fórmulas de cuidado da pele.

A plataforma T.R.U.S.T. da Clarins aplica-se a todos os formatos de produtos (incluindo amostras, saquetas, etc.)?

As informações fornecidas na plataforma T.R.U.S.T. da Clarins apenas são válidas para produtos em tamanho de venda.

Porque é que a plataforma T.R.U.S.T. da Clarins não se aplica às embalagens?

A plataforma T.R.U.S.T. da Clarins será implementada em várias fases. A curto prazo, a Clarins deu prioridade aos ingredientes nas fórmulas de cuidados para a pele.

Todos os produtos de cuidado para a pele Clarins serão incluídos?

A plataforma T.R.U.S.T. da Clarins baseia-se na tecnologia blockchain, que se aplica apenas aos produtos fabricados pela Clarins. O objetivo consiste em integrar todos os nossos produtos de cuidado para a pele na plataforma T.R.U.S.T. da Clarins até 2025, exceto os produtos subcontratados fabricados por empresas independentes. Colaboramos com subcontratantes quando o desenvolvimento de produtos exige um "savoir-faire" ou processos específicos que não possam ser realizados nas nossas instalações de Pontoise. Todos os nossos produtos subcontratados respeitam os mesmos critérios de qualidade rigorosos que os produtos desenvolvidos internamente.

Ingredientes e fórmulas

Todos os ingredientes nas fórmulas dos produtos serão rastreáveis na plataforma T.R.U.S.T. da Clarins?

Por enquanto, a plataforma T.R.U.S.T. da Clarins apenas se aplica a ingredientes à base de plantas, que estão na base do nosso fornecimento responsável. As informações sobre outros ingredientes na fórmula, tais como conservantes, agentes texturizantes ou protetores solares, são detalhadas para cada produto em clarins.pt.

Todas as plantas do Herbarium Clarins serão rastreáveis?

A longo prazo, pretendemos que todas as plantas do Herbarium Clarins sejam rastreáveis através da plataforma T.R.U.S.T. da Clarins.

Porque é que algumas plantas têm duas origens diferentes?

Para proteger as colheitas contra condições climáticas adversas, tentamos dar prioridade a pelo menos duas fontes para cada planta do nosso Herbarium. Cada um dos nossos produtores segue as diretrizes rigorosas estabelecidas pelos nossos especialistas para garantir uma qualidade idêntica em todas as plantas colhidas, independentemente da origem.

Porque é que a Clarins apenas se abastece de plantas em França?

A Clarins dá prioridade ao abastecimento em França, sempre que possível. No entanto, existem determinadas plantas com locais de origem mais distantes e que possuem as propriedades específicas que os nossos fitoquímicos procuram. O abastecimento de determinados ingredientes em países com um baixo Índice de Desenvolvimento Humano permite-nos apoiar doze programas de comércio justo em todo o mundo, por exemplo em Madagáscar e no Burquina Faso. Isso ajuda-nos a incentivar as populações locais a desenvolver o respetivo "savoir-faire" e a economia local, respeitando simultaneamente os recursos locais.

Parceiros e agricultura biológica

O que significa "CCF" (Certified Clarins Farm)?

Os parceiros com a indicação "CCF" (Certified Clarins Farm; exploração agrícola certificada) correspondem ao mais elevado nível de requisitos para o abastecimento das nossas plantas, conforme definido no Guia de Fornecimento Responsável da Clarins, disponível em Clarins.pt. Os critérios são: agricultura biológica certificada + rastreabilidade até à área de colheita + contrato a longo prazo entre a Clarins e o fornecedor.

Porque é que a Clarins não utiliza apenas ingredientes orgânicos?

O Guia de Fornecimento Responsável da Clarins baseia-se nos critérios utilizados para práticas de agricultura regenerativa, que são ainda mais exigentes do que as utilizadas para garantir os ingredientes orgânicos. Para se classificar como agricultura regenerativa, os processos e os ingredientes têm de proteger o ambiente, respeitando as populações locais, um compromisso que está de acordo com a filosofia Clarins.
Assim, a Clarins dá prioridade aos extratos de plantas obtidos com base na agricultura biológica certificada. Atualmente, 59% do nosso Herbarium é composto por plantas orgânicas. Até 2025, pretendemos alcançar os 80%.
Nos ingredientes que não sejam cultivados de forma orgânica nem certificados como orgânicos, trabalhamos o máximo possível para os converter para orgânicos com os nossos fornecedores. Só em 2021, apoiámos e confirmámos 13 conversões para orgânico.

Fabrico e segurança dos produtos

O que significa a data de fabrico na plataforma T.R.U.S.T. da Clarins?

A data de fabrico diz respeito à data em que o produto a granel foi embalado. Por outras palavras, é a data em que se encheu a embalagem com o produto.

Durante quanto tempo é seguro usar o meu produto?

Na Clarins, o período de conservação de todos os nossos cosméticos é de 36 meses quando armazenados nas condições adequadas, salvo indicação em contrário na embalagem. Verifique o período após abertura [PAO] (geralmente um boião com um número) na parte de trás de todas as nossas embalagens para confirmar durante quantos meses, no mínimo, o produto pode ser utilizado após a abertura.

O meu produto torna-se menos eficaz depois de aberto?

A utilização segura de todos os nossos produtos é uma prioridade absoluta para a Clarins. Assim, a qualidade e as propriedades das nossas fórmulas estão garantidas dentro do limite do período de preservação de 36 meses e do período após abertura [PAO] no rótulo. Todas as nossas fórmulas são testadas em condições extremas ou aceleradas, concedendo aos produtos uma vida útil mínima de 36 meses após a data de fabrico, desde que se respeitem as condições de armazenamento corretas.

Porque é que apenas vejo a data de fabrico na plataforma T.R.U.S.T. da Clarins?

A data de fabrico é utilizada como referência para todas as outras fases do ciclo de vida de um produto. Também assinala o início do período de conservação de um produto. Quase todos os produtos de cuidado para a pele Clarins são fabricados nas nossas instalações de Pontoise, a norte de Paris. Por isso, todo o processo de fabrico, da preparação da fórmula ao controlo da qualidade, é monitorizado do início ao fim.